AI.CORTEX//CONVERSATIONAL // GUARDRAILS
IA · Conversas · Compliance
Qualidade, automação e governança conversacional
Performance da IA, mensagens, follow-ups e eventos críticos de guardrail.
Tempo de resposta vs qualidade da IA
Eixos correlacionados — 8 semanas
Resoluções
IA vs humano
Status de mensagens
WhatsApp Business API
Eventos de guardrail
Por categoria · severidade alta + crítica
Follow-ups
Distribuição por status
Inteligência
Insights de IA & Compliance
IA resolve 70% das conversas
70%Tempo médio de resposta caiu para 0,42 min — abaixo do SLA interno de 1 min.
Eventos críticos de compliance em alta
+33%Aumento de 33% vs trimestre anterior. Categoria 'Conteúdo sensível' lidera (14 eventos).
Falha de entrega estável
1,5%Taxa de falha em 1,5%. Dentro do esperado para o volume operado.